女幫挑輔具 助身障者就業

2014年01月01日 蘋果日報 更多專欄文章 記者蔡亞樺

「職務再設計」是何種行業，很多人都不知道，今年三十三歲的廖雪妙入這行已五年多，工作內容是替身心障礙者在職場選擇合適輔具協助就業，累積已解決一百五十位身障者困擾；她體貼的個性，近日也獲北市勞動局優秀專業人員表揚。她說：「看到身障者工作更好，很有成就感。」

廖雪妙就讀社工系，大學期間因事故右腳骨折，撐拐杖生活大半年，這段短暫的「身障」體驗，讓她決定畢業後當就業服務員、幫助身障者就業，後來轉入職業重建領域，現任陽明大學輔具研究中心職務再設計專員。

擔任「職務再設計」

廖雪妙說，「職務再設計」是解決身障者工作遭遇的到難題；身障者就業後或僱主想聘用身障者時若有問題，可向市府勞動局等單位提出需求，職務再設計人員即前往勘察就業環境、對雙方提出建議，如弱視者看不清電腦螢幕，他們會建議僱主提供放大鏡等。

「常陪身障者在公司跑來跑去、還要向僱主說明問題」，她講述工作點滴說，不算辛苦，但要有耐心，平均服務每位身障者天數要十八天，一年頂多服務三十人。

有耐性又不失專業

她說，最大挑戰是對不同障別評估合適輔具，市售輔具從數百元的放大鏡，到動輒二萬、四萬元的擴視機都需仔細選。

廖雪妙說，印象最深是有位五十多歲的阿川伯，在電信公司當到小主管，因病導致弱視，她花不少時間找到語音報讀軟體，讓他配戴助聽器，用聽的就知電腦顯示內容，得以繼續在原公司工作，「看到身障者克服工作困難，更有成就感。」

有業務來往的北市勞力重建運用處組長簡明山說，雪妙貼心又有耐性，卻不失專業，是傑出人員。

廖雪妙小檔案
★年齡：33歲
★感情：未婚
★學歷：實踐大學社工系
★經歷：中華民國聽障人協會身心障礙者就業服務員
★現職：陽明大學ICF暨輔具科技研究中心職務再設計專員
★事蹟：去年獲第二屆北市職業重建專業人員優良獎
資料來源：廖雪妙

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