投訴／台南身障、老人辦戶政 跨縣市仍卡關

【聯合報╱記者修瑞瑩／台南報導】2014.03.11 04:23 am

戶政系統上月更新後出包，至今已近1個月仍「卡卡」的尚未恢復，由於像是身心障礙及稅捐等資料都與戶政系統連結，許多跨縣市業務，至今無法順利辦理。

「太離譜了，已1個月了耶！」東區民眾向本報投訴，指稱過年後從新北市搬到台南，因媽媽是身心障礙者，要在台南辦理身障停車證，相關資料都送區公所，但至今仍拿不到。

社會局身心障礙福利科表示，由於跨縣市業務辦理，必須經由內政部先連結上戶政系統，再接到身心障礙系統，但前者到目前都還查詢困難，就無法辦理相關業務。

東區戶政所則表示，目前跨縣市業務正常，只有在228連續假日後的上班首日，有塞車狀況，但社會局連結的系統與戶政單位不同，內政部有可能為維持戶政事務所系統的穩定，先行鎖住其他單位的連結，才會發生社會局連不上的情況，將協助進行資料查對以補救。

1名中低收入的老人最近從高雄搬到台南永康，到區公所辦理津貼申請，也遇到相同的情況，高雄市已停止發放津貼，但台南卻因系統卡卡、至今無法申請到，區公所表示，會盡快設法解決，不希望老人家領不到津貼。

永康區公所表示，中低收入老人津貼申請，必須要調齊申請人的三代親屬相關資料，證明符合中低收入資格，其中許多資料都要跨縣市調閱，過去透過衛生福利部的「弱勢Ｅ關懷社會資訊整合系統」，大約1到兩天就能調齊資料，但現在系統出狀況，尤其親屬在不同縣市，無法調齊，擔心一旦先行核發，萬一發現不合格，要追回津貼困難，只能請申請人等候。

台南市稅務局也說，最近在查詢如自用住宅地價稅的課徵，一旦所有人出國或死亡除戶，稅務局要調閱跨縣市相關的資料，都不是很順利，還好目前還不是課稅的時期，可暫緩處理。

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