身障便便貼：不讓盲人搭電扶梯&換發身心障礙證明

不讓盲人搭電扶梯 視障者投訴潮州車站

2015-10-27 16:25:16 聯合報 記者蔣繼平╱即時報導

屏東縣盲人福利協進會21日北上辦活動，但從潮州車站出發時，卻被副站長黃文正以安全因素為由，除了不准搭乘電扶梯外，還在追到月台大聲咆嘯，讓他們感覺不受尊重，除了要求公開道歉外，也希望呼籲大眾重視視障者「行」的權利。

協進會理事長徐榮義說，一行人在月台準備上車時，突然後面傳出「我叫你們不要搭電扶梯，你們為什麼要搭？」，既大聲又重複多遍，志工回頭一看才發現是站務人員對著他們暴跳如雷大吼，態度非常惡劣，認為不受尊重，看名牌還顯示為潮州車站副站長黃文正。

協進會表示，21日舉辦「愛的啟程，世界無限」成長活動，20名視覺障礙者、2名定向行動訓練師、5名志工，要從潮州出發搭上午8點火車，到高雄左營轉搭高鐵北上，去台北貓空坐纜車，當天來回。

徐榮義說，成員幾乎都是第一次搭乘高鐵，活動也是搭配訓練學習搭乘大眾交通工具，才會有訓練師及志工陪同，以減少不便。

潮州車站站長郭坤岳表示，站方人員當時因為擔心安危問題，才會一時心急提高音量，造成視障朋友誤會非常抱歉，事後已連續3次親自拜訪致歉，並於站內公布欄張貼道歉啟事，未來會加強人員訓練，並提供身心障礙者更完善的服務。

換發身心障礙證明 逾期喪失資格

2015-10-27 自由時報〔記者張安蕎／新北報導〕

需於108年7月10日前完成

因應衛福部「身心障礙鑑定及需求評估作業」新制上路，領有身心障礙手冊者，必須換發成「身心障礙證明」，至一○八年七月十日未完成換發者，將喪失身障資格，無法領取相關生活及社福補助。

永久有效者不需重新鑑定

新北市約有十五萬八千位身心障礙者，其中領有「永久有效身障手冊」者約九萬五千人，占總人數六成，換發時不需重新鑑定，社會局將以分批方式函發公文，民眾只需持通知單及相關證件至公所辦理即可。針對新申請或身障手冊非永久有效者，必須重新鑑定身障資格，社會局於一○一年七月起辦理作業，目前已有逾六萬筆個案完成申請。

社會局身障福利科專員楊貴閔表示，新制採用國際衛生組織發表的「國際健康功能與身心障礙分類系統（ＩＣＦ）」將障礙類別由十六種改位八種，更符合醫院評估標準，例如以往無汗症患者只能歸類在罕見疾病類，現在可歸納到第八類（皮膚與相關構造及其功能），且鑑定時需功能評估人員及醫師共同完成，與以往僅由專科醫師一人鑑定有別。

新制加入需求評估

另外，新制加入「需求評估」程序，社工會致電予以了解、評估身障者的生活需求，主動給予社會扶助，並建立完整的聯絡管道。

新北市目前約有九萬五千人需於一○八年七月十日前完成換證，否則將喪失身障資格，社會局將以分批方式函發公文通知換證，今年目標完成三千人換證作業。

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身障便便貼：自閉症孩童申請緩讀被退&身心障礙求職缺自信

自閉症孩童申請緩讀被退 市議員：不適應誰負責

2015年05月12日 14:41 中時電子報  陳世宗／台中報導

1位自閉症的孩子，家長要為孩子辦理緩讀，卻遭到學校打回票，家長求助無門向市議員投訴，拜託救救孩子！教育局表示，專家是根據孩子狀況，評估最適合他學習的環境，若家長仍擔心，可申請教師助理員協助生活輔導。

台中市議員陳政顯質詢指出，身心障礙學生學前鑑定安置審查會議，由所謂的專家學者評估學生是否緩讀？卻都無法視如己出，無法就單一個案深入了解，評估對下一代最有幫助的方案，會議也應考量家長意見；自閉症孩子在專家評估後，仍正常時間入學，產生不適應由誰負責？

教育局特教科長李美齡說，家長若有替孩子辦緩讀需求，要向學校申請，學校再送鑑定安置輔導委員會審查；由醫師、專家學者等根據孩子的狀況做評斷，如開刀住院、重大疾病、生活無法自理等狀況，可以辦理緩讀。

李美齡表示，陳議員提出的個案，是自閉症、怕生的孩子，實際狀況並不嚴重；審查會議評估過後，孩子可以正常上學；若家長擔心孩子適應不良，可申請教師助理員，由特教老師加強生活輔導、人際溝通等。

身心障礙求職缺自信 南市勞局推就業準備團體協助

2015-05-12 14:55 自由時報〔記者王涵平／台南報導〕

身心障礙者求職常缺自信，南市勞工局推就業準備團體，透過團體輔導激發身心障礙者潛能，中度肢障阿勳上午分享心得，鼓勵身心障礙者勇敢走出來。

領有肢體中度手冊的阿勳，大學畢業後發現脊椎有腫瘤，雖順利開刀，但左下肢體行動受影響，歷經辛苦的復健，從坐輪椅、拿四腳柱行走，進步到可以獨立行走。

阿勳表示，復健期間失去自信心，對未來感到茫然，完全沒有方向，復健後上網搜尋相關政府資源，發現職業重建服務，透過職管員及支持性就服員協助找到工作，慢慢找回自信心，最近存錢買到第一部汽車上下班代步，因此要鼓勵身障朋友勇敢踏出腳步，尋找更多機會。

南市勞工局長王鑫基表示，職業重建服務窗口與阿勳晤談後，發覺阿勳受傷後久未工作，缺乏自信心且先前的工作經驗單純，對於職種概念、所需的技能、先備條件等不甚瞭解，經評估後特地安排就業準備團體課程，以提升阿勳的職場概念、信心度以及人際應對。現已在南科大廠擔任技術員，穩定工作半年。

王鑫基表示，今年課程設計除時數增加，課程內容更深入，首度依不同障別需求開設專班，依各專班學員特性提供適切服務，如聽障專班特別邀請具手語溝通能力的團體領導者並搭配手語翻譯員，讓聽障者更能全心學習與參與；另去年辦理家長團體成效良好，今年度更擴大於每場課程安排支持座談課程，邀請學員家人及職種相關人員一同參與。


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投訴／身障看不出來 高鐵堅持驗票

【聯合報╱記者王長鼎／永和報導】2015.01.03 02:22 am

身心障礙者余姓男子去年底購買高鐵優待票，急著從高雄趕回台北，因外觀無異於常人，被鄭姓站務員攔截要求出示證件，余怕錯過車班，堅持到月台再出示，雙方發生爭執，最後余順利上車，但認為站務員查驗票態度不佳，不排除提告。

高鐵公共事務室事業關係部經理鄒衡蕪表示，曾調閱高雄左營站當天的監視器畫面，確認鄭姓站務員並未與余姓民眾發生肢體或拉扯衝突。余男從外觀無法辨識為身心障礙者，造成誤會，客服人員已二度回覆並釋出善意，希望余能諒解。

余男表示，3年前因心律不整，於台大醫院裝設心臟節律器，取得重度身心障礙手冊，去年12月22日持優待票，從高鐵左營站搭返台北，才刷票進站，鄭姓站務員立即出聲詢問，「你是學生嗎？」並質疑他的身分，甚至動手拉扯，他一到台北站立即填寫客訴單，要求高鐵給予合理解釋。

他說，12月25、26日先後接到高鐵客服人員及客服主管電話，表示會進行內部檢討，及致贈小禮物和退還車票錢，均被他回絕，堅持要鄭姓站務員在高鐵台北車站當面道歉，否則不排除按鈴提告。

高鐵表示，持敬老、愛心或孩童等優待票，刷票卡進站時，驗票閘門感應器會亮起橘黃色燈號。

有別於全票的馬卡龍綠色燈號，站務員可依燈號進行分辨，越站乘車或持用身分不符車票者，應補購越乘區間乘車票證，並得加收越乘區間票價百分之50。

據了解，高鐵板橋站今年初迄今，發現越站乘車或持用身分不符車票者共1千多件，若都是從高雄搭到板橋，補票加罰金，總額可達100多萬元。

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拒聽障 泡泡足球 挨轟歧視

20人報名遭取消 業者：怕聽嘸哨音踩傷

2014年10月14日 蘋果日報【林志青、張君豪╱台北報導】

一名聽障特教女教師，日前揪二十名聽障友人，報名參加泡泡足球（Bubble Football）運動，匯款後並告知將自備輔助工具、志工協助，怎料業者竟稱「擔心工作人員安危」逕自取消報名，女教師指控業者歧視身障人士；業者昨澄清，指參賽者穿泡泡裝導致視線不清，全靠裁判吹哨指揮，聽不見哨音恐將撞擊工作人員，並危及自身安全，「拒絕參賽絕非歧視！」
泡泡足球是融合足球與太空球的趣味運動，參賽者須穿上透明充氣大球裝，頭部、膝蓋戴護具，進行踢球互撞比賽，被撞者會彈倒、翻滾，甚至無法自行站起，過程搞笑逗趣，是新興的趣味競賽，台灣至少已有兩家業者引進，在各地體育館舉辦比賽，幾乎場場爆滿。

組隊報名突遭退費

謝姓聽障女教師向《蘋果》投訴，她與朋友們雖是身障人士，但參與過泛舟、登山、漆彈生存遊戲等較激烈的戶外運動，她日前在網路上看到泡泡足球活動，遂邀友人組兩隊參加，上月二十九日透過網路報名系統，向博恩事紀有限公司報名，並匯款八千四百元活動費用。

由於團員多為聽障者，謝老師去信告知並請業者提供協助，業者也回信表示同意，怎料大家歡心準備參賽時，本月二日接獲業者來信告知「本活動無法讓聽障朋友參與」。

謝老師回信表明可自備燈光、旗幟等輔助工具，並派志工協助，業者卻稱「擔心工作人員安危」，逕自取消二十人的報名並退費。謝老師怒控，經多次協調並提出解決方案，業者仍以保護工作人員安全為由拒絕，認為業者明顯歧視聽障者，恐違《身心障礙者權益保障法》。

網頁加註身障規定

對此，博恩事紀昨坦承網頁報名資訊未註明身障人士購票規定，已加註說明，強調穿上泡泡足球裝視線會不清，過程全靠裁判吹哨指揮，聽障者聽不到哨音，被撞倒翻滾後會搞不清方向，甚至導致未著護具的工作人員被撞飛、參賽者跌倒被踩傷等危險，才會婉拒聽障者參加。

中華民國殘障聯盟秘書長王榮璋則認為，業者應尋找雙方都可接受的方案，而非斷然拒絕，且聽障者並非完全聽不見，還可以配戴助聽器，聽哨音不是問題，針對業者恐違《身心障礙者權益保障法》部分，建議謝老師向所在縣市社會局申訴，以維身障者權益。

將訂製身障專用裝

《蘋果》昨走訪另家引進泡泡足球業者，他們在泡泡裝臉部開洞，改善視線不清缺點，也正接洽一組聽障者參與活動，打算增加三、四名裁判，未來也考慮訂製身障人士專用泡泡裝，希望所有人都能參與這項趣味運動。

消費糾紛投訴管道

★全國消費者服務專線：1950

★消基會：
．台北總會：（02）2700-1234
．中區分會：（04）2375-7234
．南區分會：（07）225-1234

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投訴／苗栗火車站處處路障 輪椅族暢行有礙

【聯合報╱記者范榮達／苗栗報導】2014.07.06 03:42 am

輪椅族林哲民每次進出苗栗火車站西站「好像表演輪椅特技」，必須克服重重關卡，他與苗栗縣肢體傷殘自強協會理事長王封台直指「無障礙環境對身障人士不夠友善與欠缺尊重」。

王封台、林哲民向聯合報系投訴，林哲民搭火車竹南、苗栗通勤上班；他說，苗栗火車站西站的無障礙通道進出口，過去經常被停了機車擋道，他乘坐的電動輪椅無法通行，必須靠人幫忙搬移機車，才能順利通行。

警方近來加強取締火車站周邊違規停放機車，站方也在無障礙通道進出口設兩道鋼筋彎道路障，雖改善機車擋道的問題，卻造成他的電動輪椅進出困難，必須前進、後退來回數次，才能勉強過彎。

「電動代步車通過更困難！」王封台也接獲身障朋友反映，他舉例說，7月2日黃姓身障朋友想從東站到西站旁的夜市，電動代步車卡在鋼筋彎道，最後靠兩名見義勇為的年輕人幫忙，合力扛起一百多公斤的電動代步車及黃女過「關」。

東站的無障礙斜坡道進出口旁，設有3處身障者機車專用停車位，但幾乎都被占停，此外，身障者上、下火車站搭乘的電梯，也沒有空調，夏天有如烤爐一樣，不夠尊重身障者。

苗栗火車站站長梁新達表示，站方也接獲反映，西站的無障礙通道進出口，這幾天將比照竹南運動公園的路障施工，阻擋機車進出，但不影響輪椅通過。

縣警局交通隊長陳宏賓及苗栗警分局北苗派出所所長黃雲見說，警方取締苗栗火車站周邊違規停車及占用身障專用車位，近兩個星期告發約300件，警方將會持續加強執法。

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身障便便貼：師罰特殊學生坐垃圾桶前&視障女求償100萬元

師罰特殊學生坐垃圾桶前 家長怒投訴

2014年06月24日 17:24 中時電子報 林正彥、王月芳

越講越火大，母親拿著兒子衣服被扯破的照片，氣得指控兒子的班導師歧視特殊學生，還帶頭霸凌，讓兒子身心嚴重受創。

母親控訴，兒子疑似罹患亞斯伯格症，長期服藥，目前就讀高雄市一所國中的一年級，但班導師不但沒發揮愛心，反而還當著全班同學面前，限制兒子只能走後門進出，而且還排擠他，罰坐在垃圾桶前方，行徑相當離譜。

更讓母親不滿的是，兒子曾經到別班訪友被霸凌，衣服被扯破一個大洞，導師竟然還限制他不能去別的班級，甚至把他叫到走廊責罵。

面對家長指控，班導師出面否認霸凌，強調自己並沒有惡意，已經請辭導師職務，也希望家長能給他一個機會，儘管班導師道歉，但為人師表卻未對特殊學生發揮愛心，讓家長實在難以接受。

助人反被性侵 視障女求償100萬元

2014年06月24日 04:10 中時電子報 馬瑞君

台中：43歲男子尤竣熙，假冒留日石膏模型藝術家，佯裝找人體女模帶3女子到旅館，將手、腳、乳房甚至陰部上石膏再趁機性侵。

其中1名20歲視障女，因在啟明學校學習到「不因身體的殘缺，拒絕去幫助別人」，想協助對方完成藝術作品反遭性侵，提告求償100萬元，台中地院判全數賠償。


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身障便便貼：愛心便當餵狗&學童伴身障生

愛心便當餵狗 獨居身障男被投訴

【聯合報╱記者黃煌權／東石報導】2014.05.28 03:14 am

有讀者向本報投訴，1名由縣府提供送餐服務的獨居男子，經常將志工送來的便當拿去餵野狗，鄰居看到後，曾告訴他不要浪費社會資源，男子竟答說「不拿白不拿，反正都是政府的錢」。社會局昨天派人前往了解，男子辯稱他是「偶而」吃不完才餵狗，社會局強調，男子如果真的長期拿便當餵野狗，將取消送餐服務。

讀者投訴說，這名53歲的李姓男子患有小兒麻庳，加上又是獨居，多年來都是社會局為他辦理送餐服務，但最近幾個月，他們發現這名男子經常將志工送來的午餐便當擺在家裡不吃，自己走到麵店吃麵，等到晚上再將便當裡的飯菜倒在住家前一處草堆中餵食野狗，等到隔天志工再送便當來時，男子才將空的便當盒交給志工，謊稱便當都是自己吃光。

記者前天到他住處了解，左鄰右舍都說確有其事，並帶記者到李男倒掉便當的草堆查看，有看到白飯，但沒看到菜。李男告訴記者，志工送來的便當他每餐都吃光，絕沒有拿去餵狗。但社會局人員昨天前往了解時，李男又改口說「偶而」會因吃不完便當才拿去餵狗。

鄰居表示，現在有不少貧困家庭，經常三餐不繼，但李男這幾個月來，幾乎天天將「愛心便當」拿去餵狗，根本是浪費社會資源，而當他們向李男勸說時，李男竟然回答說「不拿白不拿，反正都是政府的錢」，令人寒心。

社會局身心障礙福利科長邱麗琴表示，社會局將聯合嘉基的社工深入調查此事，如果李男真有將便當拿去餵狗且屢勸不聽，社會局將取消李男的送餐服務。

學童伴身障生 一同做香包

【聯合報╱記者曾增勳／觀音報導】2014.05.28 03:52 am

觀音鄉草漯國小學童昨天在美、日園藝治療專家指導下，與心燈啟智教養院生一起用迷迭香製作香包。美國園藝治療專家西拉（Sheila）說，利用傳統特殊節日導入園藝，透過孩子互動，建立身心障礙院生自信。

在台灣綠色養生學會安排下，西拉與日本園藝治療專家菅由美子來台，參加草漯國小舉辦的園藝療癒生命教育萌芽活動。
西拉表示，在美國也一樣會運用傳統節日，導入園藝植物，透過專家指導，讓孩子參與完成作品，可建立身心障礙院生的自信和成就感。

菅由美子說，運用園藝植物讓身心障礙院生與學童協力合作完成作品，讓正常學童從小接觸身心障礙院生，懂得關懷、去除偏見，有助身心障礙院生成長。

心燈啟智教養院長李榮崇表示，該院多年來引進園藝療癒，就是讓院生接觸自然、園藝植物，植物媒介對身心障礙院生有療育效果。

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投訴／台南身障、老人辦戶政 跨縣市仍卡關

【聯合報╱記者修瑞瑩／台南報導】2014.03.11 04:23 am

戶政系統上月更新後出包，至今已近1個月仍「卡卡」的尚未恢復，由於像是身心障礙及稅捐等資料都與戶政系統連結，許多跨縣市業務，至今無法順利辦理。

「太離譜了，已1個月了耶！」東區民眾向本報投訴，指稱過年後從新北市搬到台南，因媽媽是身心障礙者，要在台南辦理身障停車證，相關資料都送區公所，但至今仍拿不到。

社會局身心障礙福利科表示，由於跨縣市業務辦理，必須經由內政部先連結上戶政系統，再接到身心障礙系統，但前者到目前都還查詢困難，就無法辦理相關業務。

東區戶政所則表示，目前跨縣市業務正常，只有在228連續假日後的上班首日，有塞車狀況，但社會局連結的系統與戶政單位不同，內政部有可能為維持戶政事務所系統的穩定，先行鎖住其他單位的連結，才會發生社會局連不上的情況，將協助進行資料查對以補救。

1名中低收入的老人最近從高雄搬到台南永康，到區公所辦理津貼申請，也遇到相同的情況，高雄市已停止發放津貼，但台南卻因系統卡卡、至今無法申請到，區公所表示，會盡快設法解決，不希望老人家領不到津貼。

永康區公所表示，中低收入老人津貼申請，必須要調齊申請人的三代親屬相關資料，證明符合中低收入資格，其中許多資料都要跨縣市調閱，過去透過衛生福利部的「弱勢Ｅ關懷社會資訊整合系統」，大約1到兩天就能調齊資料，但現在系統出狀況，尤其親屬在不同縣市，無法調齊，擔心一旦先行核發，萬一發現不合格，要追回津貼困難，只能請申請人等候。

台南市稅務局也說，最近在查詢如自用住宅地價稅的課徵，一旦所有人出國或死亡除戶，稅務局要調閱跨縣市相關的資料，都不是很順利，還好目前還不是課稅的時期，可暫緩處理。

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殘障手冊看成身分證 停車糾紛

中央社-2014年02月20日 下午18:00 記者沈如峰宜蘭20日電

一名肢障者日前到羅東運動公園停車，不符免費規定，今天投訴媒體。停車場說，當天員工將殘障手冊看成身分證，才引誤解。

籍貫澎湖、持有殘障手冊的林姓男子，於16日下午5時前往宜蘭探親時，開車載孫子前往羅東運動公園遊玩；當他將車子開進由宜蘭縣政府管理的公園停車場停殘障停車位時，被一名管理員拒絕，也不符合下午5時後宜蘭縣民可免費停車規定，被要求付停車費。

林男說，當時管理員向他說，「要不然你開出去啊，或去投訴啊！」，之後他氣到不在公園內停車。

林男表示，因患有僵直性脊椎炎，持有澎湖縣政府核發的殘障手冊，應該全國通用享有相關待遇。雖然他開的是大車，但是殘障者，停殘障停車位是他的權利，不該被拒絕。

停車場說，當天假日才來打工的陳姓管理員因視力不好，認為林男手上拿的是身分證，才引起誤解，願代表向林男道歉，也將加強管理員的在職訓練。

林男表示，陳姓管理員今天沒有出面道歉，他不接受；但因媒體已前來採訪，算是已向宜蘭縣政府反映此事，他不再追究，也希望類似事件不要再發生。

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苑裡火車站搭電梯 輪椅族憂撞牆

2013-12-08 自由時報〔記者蔡政珉／苑裡報導〕

苗栗縣同心身心障礙服務協進會理事長呂萬春昨天投訴，苑裡鎮立圖書館和苑裡火車站電梯今年才完工卻設計不良。圖書館電梯空間太小，火車站電梯出口迴轉空間狹窄，不利身障民眾通行，恐發生意外。

副站長允打掉候車亭牆面

苑裡鎮立圖書館館長蔡錦繡回應說，教育部整修設計圖不包含無障礙電梯，若身障民眾需使用圖書館二、三樓，可請館方人員協助；台鐵苑裡車站副站長李金城則說，為方便身障者搭乘無障礙電梯，已向台中運務段報告，將打掉電梯出口月台候車亭牆面。

苑裡鎮立圖書館今年十月整修完工，二、三樓分別是書庫和會議室；台鐵無障礙電梯於十一月二十八日完工，方便需使用的旅客上、下月台。

苑裡鎮圖電梯 輪椅進不去

呂萬春說，鎮立圖書館的電梯太小，無法容納身障民眾的電動代步車和輪椅，可見設計時沒考慮身障者需求；而火車站的無障礙電梯，一打開電梯門卻碰上月台候車亭阻礙通行，且出口坡度大，萬一身障者要迴轉離開電梯，恐怕會跌落月台，相當危險。

蔡錦繡表示，圖書館電梯屬於貨梯，非設計給身障者使用。因當時經費不足未設置無障礙電梯，她非常抱歉。若身障民眾需借閱二樓書庫館藏，可請館方人員服務代勞；如需使用三樓會議室，她會幫忙借調場地。

李金城說，無障礙電梯完工時，站方已經跟台中運務段反映迴轉空間太小，將重新設計月台候車亭，拉開無障礙電梯出口空間，也放大迴轉空間，以免旅客發生意外。

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衛生紙與門同高 殘障廁所怎麼上…

【聯合報╱記者林麗如／平鎮報導】2013.09.21 03:53 am

平鎮市藝術季熱鬧展開，社教館靜、動態活動多元，但有民眾向縣議員謝彰文投訴，指社教館的殘障廁所對輪椅族相當不友善。

位於環南路上的社教館是平鎮市大型及重要藝文活動的展館，平時使用率相當高，也是代表文化平鎮的重要地標。走進社教館演藝廳內的廁所，一共有三間，位於男女廁中間的殘障廁所，內部設置竟與一般廁所無異。

首先是衛生紙竟放在洗手檯上方，高度與廁所的門幾乎同高，別說殘障朋友，就連一般身材嬌小的民眾也可能拿不到；其次是，馬桶四周沒有放置衛生紙，這樣的「殘障廁所」讓身障人士情何以堪？

陳姓市民說，社教館殘障廁所設計不良，身障人士上廁所非得有人陪伴，否則根本拿不到衛生紙。姑不論身障人士的隱私不被重視，殘障廁所的設計根本不及格，且社教館是展演空間，國外表演團體也會前來，如此殘障廁所豈非貽笑大方？

縣議員謝彰文表示，桃園縣無障礙設施曾經被內政部評比為最後一名，平鎮市公所也曾發生以黃色塗料畫設門口導盲磚的糗事，經她在議會提出質詢才改善。事後縣府規定，舊有建築物使用率高的殘障設施必須改善，新的建築物則須依新的建築法規設置殘障設施，否則不發給使用執照。


謝彰文說，近年來縣政府在無障礙設施雖然已有顯著進步，內政部營建署的評比績效也躍升，但實際上還是有改善空間。像民眾舉出的社教館，除了衛生紙擺設的位置，洗手台高度也是殘障廁所應該要重視的，管理單位應該回應民意，立即改善。