「殘障廁所不需標誌」 戴勝益挨轟謬論
2014年2月25日‧星期二 自由時報 19:16
王品集團董事長戴勝益再度語出謬論,在《商業周刊》1371期寫道《好餐廳沒有殘障廁所標誌》文章,引發身障團體強烈不滿。
劉俊麟投書打槍 指誤導視聽
台灣障礙者權益促進會理事劉俊麟投書媒體「戴勝益對殘障廁所的謬思」指出,戴勝益這篇文章,讓大家驚駭,其在文章內忠告戴勝益,別把王品集團社會責任的品牌搞砸了。
戴勝益在文中指出,王品餐飲集團長期未設置無障礙廁所,他認為只要透過服務導引的過程,便能解決該問題,讓每位顧客得到「平等、愉快自在的服務體驗」。
劉俊麟表示,如同戴董所言,一個好餐廳是可以沒有「殘障」廁所的標誌。而該前提餐廳能夠讓任何人「輕鬆如廁」,才不必特別標記。劉指出,自己和兩個坐輪椅的孩子到過不少家王品餐廳,認為戴勝益的理念和「無障礙用餐環境」還真畫不上等號,而在媒體面前表述好餐廳不需殘障廁所標誌,「實在是誤導視聽」,他更直言,王品旗下根本沒有一間無障礙廁所,而非戴勝益所說的「有而不標示」。
王品︰用服務品質取代硬體
對此,王品公關副理朱書霆急忙緩頰,對於早期設的餐廳因空間限制而未設置無障礙設施,朱書霆表示,王品希望「用服務品質取代硬體」,因此,若有身障朋友到王品旗下餐廳用餐,店員都會主動幫忙,「也有同仁幫忙坐輪椅的朋友扛上二樓用餐」。
朱書霆也說,戴勝益原意是指廁所不需要殘障標籤跟貼紙,是因為其設置與使用不須區分任何人的身分,而王品在無障礙廁所的設置上,目前凡是新開的店面或是正在裝修的店面,都會進行規劃;他強調,王品會盡力維護身障朋友的用餐權益。
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