身障便便貼：北市訂復康巴士&宜縣復康巴士更多了

3月起…北市訂復康巴士 打專線就行

【聯合報╱記者周志豪／台北報導】2014.01.03 04:03 am

身障人士訂復康巴士，將可望一通電話搞定。為方便身障人士訂復康巴士，提升車輛調度效率，北市府將投入800萬元，委外籌設小復康「統一訂車客服中心」，最快3月起，有用車需求民眾只要撥打專線，即可一次搞定。

北市府公運處科長陳俊宏表示，客服中心成立後，除訂車將改為全國統一碼（手機加02）的付費電話外，其餘包含訂車程序，訂車完成後的簡訊通知，完全沒變，降低過度期衝擊。

陳俊宏表示，成立客服中心，不僅方便民眾訂車、查詢，也統一受理申訴，未來若調度資料更完整，也有助於市府修正小復康政策推動標準。系統上路前，會先加強話務人員教育訓練，包含身障人士基本需求與對談話術、態度，都是訓練項目。

本報日前獨家披露35輛小復康不再續約服務，陳俊宏說，車輛已完成續約，新標案也不影響客服中心成立進度。

基金會送愛 宜縣復康巴士更多了

【聯合報╱記者羅建旺／宜蘭報導】2014.01.03 03:20 am

昭華、陽光森林、佛教佛乘宗等基金會昨捐贈宜蘭縣政府復康巴士，白天接送身障者，也開放夜間預約，縣長林聰賢代表受贈與感謝，簽署支持身障者權利公約。

昭華教育基金會、陽光森林文教公司各捐1輛復康巴士，佛教佛乘宗基金會與弘法基金會、弘法協會合捐1輛，縣府以公益彩回饋金自購2輛，昨天同步上路，讓宜蘭縣復康巴士增為25輛。

縣政府社會處長邵治綺說，復康巴士每月出車350車次，平均每小時服務1.5人次，以衛生福利部的標準，宜蘭縣要37輛才夠，不足的12輛，還待企業及善心人士捐贈。

「感謝各界提供愛心服務的工具。」林聰賢代表受贈時指出，對弱勢除了包容、不歧視、不剝削，多給支持與鼓勵。

縣政府指出，復康巴士委託財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會在溪北地區經營、穩將小客車租賃有限公司在溪南地區經營，委外車14輛，去年到11月底，服務人次達5萬3436人次。

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