【導盲犬】網路訂房 星級飯店「禁導盲犬」挨轟

2016-07-02 自由時報〔記者郭逸／台北報導〕

觀光旅店依法不得禁止導盲犬進入，但台北市議員阮昭雄接獲陳情，知名訂房網站智遊網（Expedia）‎與Hotels.com上，老爺酒店、維多利亞酒店及神旺飯店的訂房頁面，竟明定「禁帶輔助動物」，意即導盲犬無法入內，阮昭雄怒斥網站及飯店業者公然違法。

稱文字誤會 酒店修改

老爺酒店回應說，從未禁止導盲犬入內，訂房網站文字造成誤會，已通知修正；神旺飯店則強調，員工一直提倡、歡迎導盲犬進入飯店，也沒有拒絕導盲犬入內的個案。

台北市社會局副局長黃清高說，經過初查，智遊網共有一百六十二家飯店禁止導盲犬進入，已依照《身心障礙者權益保障法》發函要求業者限期七月五日前改善，否則處最高五萬元罰鍰，可連續裁罰。而訂房網站總部在國外，將與觀光傳播局追查台灣代理總部，並行文要求配合台灣法令。

阮昭雄昨天召開記者會說，惠光導盲犬學校及導盲犬寄養家庭告知，部分飯店在訂房網站載明「禁帶輔助動物」，導盲犬無法入內，其中不乏四星級至五星級的知名飯店，例如台北市的北投老爺酒店、維多利亞酒店、神旺飯店、國聯飯店及新竹喜來登飯店。

「飯店行銷人員可惡至極，網站業者也沒發現，視法令如無物。」阮昭雄說，上月二十六日已連絡訂房網站客服單位，發現飯店業者在「其他事項」備註「不得攜帶寵物和肢障輔助犬」，他要求相關單位加強稽查。

觀傳局坦言宣傳力道不足，已通知飯店業者修改訂房須知，並呼籲業者不要知法犯法，損害企業形象。消保官楊麗萍說，旅館業的定型化契約若違法，可依《消保法》處最高三十萬元罰鍰，得連續開罰。


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