身障便利貼：高市身障學員職訓&房仲簡訊擾聽障者

永不放棄！ 高市身障學員職訓成績亮眼

2013年11月29日19:40 蘋果日報【周昭平／高雄報導】

高雄市府勞工局博愛職訓中心今舉辦第26期結訓典禮，計89名身障學員結訓，其中10人提前找到工作、22位考取街頭藝人，勞工局局長鍾孔炤還帶領9位職訓班學員走秀，展現過去9個月學習成果。

今天結訓學員中，32歲的「電話客服班」學員蔡宏義原是保全，因夜間出遊受傷造成視力受損，左眼全盲、右眼視力僅0.1，不願放棄自己選擇參加職訓，透過職務再設計並忍受長時間使用電腦不適，成功考取8張電腦相關證照。

而51歲「服飾班」學員林美月，原是行政文書，因罹患類風濕關節手臂無力，但仍克服病痛上課，從完全不懂服飾製作，如今可獨立完成精美衣裙、帽子及手工包，考取街頭藝人證照，作品一天最多可賣出近20個，收入達五、六千元。

房仲簡訊擾聽障者 叫停仍發送

2013年11月29日 蘋果日報【投訴組╱新北報導】

新北市李先生接獲東森房屋竹圍捷運加盟店發送的手機簡訊廣告，感覺受擾向業者反映拒收，該店也承諾不再發送，事後仍收到該店簡訊，令他不滿。對此，東森房屋回應，是溝通誤會所致，不會再發簡訊給李先生。律師指出，業者恐觸犯《民法》及《個資法》，須改善。

助聽器頻傳聲響

新北市李先生是聽障人士，須戴助聽器維持聽力，平常為避免漏接手機來電，都常態性掛著藍牙耳機，今年5月他開始收到東森房屋竹圍捷運加盟店售屋簡訊，起初他不以為意，但6月至8月間他不斷接獲簡訊，耳機頻繁傳來提示聲響，讓他不堪其擾。

李先生於8月致電竹圍捷運加盟店抱怨，要求該店別再傳簡訊廣告給他，當時施姓店長也同意，但11月他又收到簡訊廣告，讓他非常不滿。

業者致歉稱誤會

對此，竹圍捷運加盟店施姓店長表示，由總公司回應。東森房屋則回應，竹圍捷運加盟店有回報須停止再傳簡訊給李先生，但可能因資訊傳遞時溝通誤會，11月才又發送簡訊，事後已將李先生通訊資料刪除，不會再發送簡訊給他，並致電表達歉意取得諒解，會再加強人員教育訓練。

惠博法律事務所律師白宗弘指出，若民眾已表達拒絕接收簡訊，業者卻還發送，屬《民法》侵權行為，民眾可主張精神賠償。達文西個資暨高科技法律事務所律師葉奇鑫說，此情況觸犯《個資法》，可向中央事業主管機關反映，要求業者限期改正，屆期未改正，可處2萬元以上、20萬元以下罰鍰。

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我比別人拼：聽障工程師 用LINE溝通更縝密

2013年11月17日 蘋果日報 更多專欄文章 記者王筱君

仔細視讀溝通者「唇語」、適時佐以筆談，台灣房屋資訊工程師謝易儒罹患先天性聽障，負責全台加盟店後台網路維護系統，因無法辨別電子音頻，自嘲常麻煩同事擋第一線客訴砲火，謝易儒坦言：「最難的是溝通。」

特找老師學說話

謝易儒是家族中唯一聽障成員，由於及早發現，謝媽媽每天帶他到新莊找老師學說話，堅持讓兒子念普通學校資源班，「若選啟聰學校，可能我這輩子就不會說話了。」

謝易儒二技念資管，畢業後擔任工程師。現在在台灣房屋工作包括開發業務簡訊系統、銷售物件地圖等，經手專案涵蓋全台上百間加盟店，系統完成初期最容易出現問題，他玩笑稱「曾被300多通詢問電話『淹死』。」

不過，謝易儒無法第一時間親上電話火線「反駁」或「澄清」，須透過同事轉達，因此多了縝密思考時間，主管林庭箴讚賞：「易儒須透過E-mail、LINE表達，思考完整性與邏輯性強。」

先天缺陷讓謝易儒比一般人更細膩體貼，他利用下班撰寫出簡訊App警報系統，可透過GPS定位與文字輸入，讓聽障者免說話就能報警。

林庭箴讚美謝易儒「常主動提供意見給同事。」謝易儒說：「相信自己的能力，並常存感恩之心。」

謝易儒小檔案
◎職稱：台灣房屋資訊工程師
◎年齡：29歲
◎婚姻：未婚
◎經歷：東森房屋工程師2年、電玩科技公司1年
◎工作方式：負責網站後台系統維護，因聽不見電子音頻，須由同事協助轉述，或用LINE打字溝通
◎給身障人士的建議：相信自己的能力，常存感恩之心
資料來源：謝易儒

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