【生活】身障便便貼：自動語音霧煞煞&今畫出一片天

自動語音霧煞煞 真人服務才有感

2015-11-17 02:56 聯合報 周宏昌／嘉義東區

身為居服員，服務的對象不是獨居老人、身心障礙者，就是脊髓損傷者。經濟較無虞的長者再就業的人不多，大部分會選擇當志工，僅少數經濟條件較差的案主會從事資源回收，補貼生計。

有時我會苦口婆心勸說：「賺錢有數，性命要顧」，他們總是咧著嘴，無聲地笑了，偶爾會神來一筆跟我嘮叨幾句：「只要路平、亭仔腳嘜高高低低，阮攏嘸要緊啦！」

此外，有些耳背案主想要打電話聯絡，撥號過去，聽到都是機器在說話，老是聽得霧煞煞。「年紀大、記性差，聽那一長串數字都記不牢耶！」自動語音系統對長者來說，顯然不親切，所以他們寧願騎電動車到現場辦事，來得直截了當。

案主們的感覺不一而足，言為心聲，總是期待獲得善意的回應。曾經陪伴家母出外辦事時，對於單位服務人員的說話音量及速度，母親頗為滿意。我想，若主要服務對象是老人長者，應盡量安排真人服務。

如果說，一家公司能順應社會變遷的能力，多用點心來滿足老人的需求，也是企業積極尋求對社會貢獻的管道之一。「老吾老以及人之老」，冀望企業在生產服務銀髮族的產品外，同時自願自發善盡博愛老人的責任。

昔學障生 今畫出一片天

2015年11月17日 04:10 中國時報 江詩筑／苗栗報導

曾被判定為學習障礙，一度封閉自我，不願開口說話的大湖農工學生周海樺，在繪畫中找到自信，他習畫多年累積多幅作品，校方利用90年校慶幫他辦了個人展，盼鼓勵更多身心障礙學生走出自己的一片天。

周海樺從小就喜歡畫畫，曾被認為是過動兒，不過他在國小讀安親班遭遇體罰，經過少1分打1下的歷程，也被打掉自信心，逐漸封閉自己，開始不願閱讀，加上有關語言、閱讀部分出現障礙，學校生活更顯艱困。

周母憂心孩子關起溝通大門，決定順著他的興趣，一間一間找畫室習畫，才遇到啟蒙師丘璦珍，丘說，初遇周海樺發現他沉默寡言，看似對任何事都沒興趣，但是學畫時卻很有動力，在畫室裡找到朋友，也找到人生方向。

周海樺擅長素描及水彩，也樂於嘗試不同繪畫風格，他是國立大湖農工室內設計系學生，也是學生技能競賽的選手，丘璦珍說，得知他入選為選手，非常替他開心，「經歷人生幽谷能夠重新翻身」，肯定他的付出。

周海樺家境不佳，雖是中低收入戶，但母親很支持他學畫，他對繪畫的熱情感動湖農老師許秀慧，特別為他爭取教育部學產基金的特殊專長專案補助，透過專案經費挹注，延聘更多繪畫專長老師來提升他的繪畫水平，以學校為後盾，讓周海樺發光發熱。

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障障貼：身障院生服務長輩& 協助身障男子返家

身障院生服務長輩 相伴如祖孫

2015-03-08 01:52:44 聯合報 記者吳淑玲／玉井報導

「身心障礙的孩子，也能用自己的能力付出！」德蘭啟智中心院生首度走入社區服務獨居老人，幫忙推輪椅、搥背；長輩也回饋，進入德蘭當志工，指導園藝整理香草園，老少相伴如祖孫情，令人動容。

德蘭啟智中心主任楊美華表示，社區服務最早的想法是來自院生，有次颱風災情後，有院生提到很想到社區看看能不能幫忙，才開始帶著院生服務社區獨居老人；目前服務對象有6人，院生幫忙長輩推輪椅、搥背，讓老人家很開心，也感受到社區在改變。老年人口增加，但子女多在外地，院生剛好可以和長輩做伴。

楊美華說，長輩只是年紀大，其實還有很豐富的能量，像很多人務農，就指導院生照顧花草；新成立的香草園，老人家每周一固定來當志工，協助照顧及維護環境，「長輩被服務，也到中心當志工服務」，很令人感動。

81歲的江繼祖因兒子在大陸工作，目前獨居，他說，德蘭的孩子一看到他就很開心打招呼叫「阿公」，和院生相處很愉快，就像自己的孫子一樣；院生「秀燕」也說，「江阿公」會教她如何照顧香草，利用香草泡茶、做餅乾，看到阿公來了就很高興。

「每個人都能用自己的方式互相支持」，楊美華說，德蘭的院生、7、80歲的老人家都可以，每個人也都能做，只要人人肯付出，社會就會更好，「不要只看到我們沒有的，而是要想想我們擁有的。」

熱心員警 協助身障男子返家

2015年03月08日 16:51 中時電子報 葉書宏／新北報導

新店警分局碧潭派出所警員卓霆瑋日前擔服巡邏勤務時，接獲通報在新店區環河路20號前有男子倒臥在路旁，卓員到達現場時發現該男子疑似有精神上的問題，卓員在現場試圖以各種方式嘗試與男子溝通，該男子均無反應，且其身上僅有零錢沒有任何身分證明證件，於是卓員先將該男子帶回派出所安置休息。

卓員返所後先以警用電腦臉部辨識系統，交叉比對後發現與該男子特徵相似之人，再交叉使用失蹤人口查詢系統，終於查到一筆相似資料，經撥打給家屬（胞妹）詢問失蹤者之長相、穿著及身體特徵確認無誤後，卓員請家屬來碧潭所將其帶回家。

家屬來所期間告知該男子姓陳，有多重重度障礙並領有身心障礙手冊，於除夕前從新北市中和區離家未歸，讓家人擔心萬分。卓員尋獲陳姓男子並能立即通知家屬前來領回，家屬非常感謝警方的積極與細心，讓陳姓男子能平安返家，一家子可以團圓！

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