【生活】身障便便貼：自動語音霧煞煞&今畫出一片天

自動語音霧煞煞 真人服務才有感

2015-11-17 02:56 聯合報 周宏昌／嘉義東區

身為居服員，服務的對象不是獨居老人、身心障礙者，就是脊髓損傷者。經濟較無虞的長者再就業的人不多，大部分會選擇當志工，僅少數經濟條件較差的案主會從事資源回收，補貼生計。

有時我會苦口婆心勸說：「賺錢有數，性命要顧」，他們總是咧著嘴，無聲地笑了，偶爾會神來一筆跟我嘮叨幾句：「只要路平、亭仔腳嘜高高低低，阮攏嘸要緊啦！」

此外，有些耳背案主想要打電話聯絡，撥號過去，聽到都是機器在說話，老是聽得霧煞煞。「年紀大、記性差，聽那一長串數字都記不牢耶！」自動語音系統對長者來說，顯然不親切，所以他們寧願騎電動車到現場辦事，來得直截了當。

案主們的感覺不一而足，言為心聲，總是期待獲得善意的回應。曾經陪伴家母出外辦事時，對於單位服務人員的說話音量及速度，母親頗為滿意。我想，若主要服務對象是老人長者，應盡量安排真人服務。

如果說，一家公司能順應社會變遷的能力，多用點心來滿足老人的需求，也是企業積極尋求對社會貢獻的管道之一。「老吾老以及人之老」，冀望企業在生產服務銀髮族的產品外，同時自願自發善盡博愛老人的責任。

昔學障生 今畫出一片天

2015年11月17日 04:10 中國時報 江詩筑／苗栗報導

曾被判定為學習障礙，一度封閉自我，不願開口說話的大湖農工學生周海樺，在繪畫中找到自信，他習畫多年累積多幅作品，校方利用90年校慶幫他辦了個人展，盼鼓勵更多身心障礙學生走出自己的一片天。

周海樺從小就喜歡畫畫，曾被認為是過動兒，不過他在國小讀安親班遭遇體罰，經過少1分打1下的歷程，也被打掉自信心，逐漸封閉自己，開始不願閱讀，加上有關語言、閱讀部分出現障礙，學校生活更顯艱困。

周母憂心孩子關起溝通大門，決定順著他的興趣，一間一間找畫室習畫，才遇到啟蒙師丘璦珍，丘說，初遇周海樺發現他沉默寡言，看似對任何事都沒興趣，但是學畫時卻很有動力，在畫室裡找到朋友，也找到人生方向。

周海樺擅長素描及水彩，也樂於嘗試不同繪畫風格，他是國立大湖農工室內設計系學生，也是學生技能競賽的選手，丘璦珍說，得知他入選為選手，非常替他開心，「經歷人生幽谷能夠重新翻身」，肯定他的付出。

周海樺家境不佳，雖是中低收入戶，但母親很支持他學畫，他對繪畫的熱情感動湖農老師許秀慧，特別為他爭取教育部學產基金的特殊專長專案補助，透過專案經費挹注，延聘更多繪畫專長老師來提升他的繪畫水平，以學校為後盾，讓周海樺發光發熱。

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「為何愛再多也不夠？」 顧琬婷畫出障礙生感動網友

2015-09-14 08:00:30 聯合報 記者張念慈、郭政芬／新竹市報導

「身心障礙生教會我不放棄！」台北市景美國小學前特教班老師顧琬婷，在新竹擔任特教班實習老師時，受障礙生啟發，將一個個障礙生的故事畫成插畫PO上網，引發熱烈回響，感動不少網友。

顧琬婷就讀新竹教育大學幼教系三年級時，到偏鄉發現許多特教孩子需要幫忙，畢業後決定考特教老師。今年上半年準備考試期間，她先在新竹的幼稚園特教班代課。面對3到6歲中重度障礙生、腦麻生、唐寶寶等，一度難以調適。她難過地自問「我以為有很多愛與耐心，但為何怎麼都不夠？」

她說，這些孩子學習慢，無法立刻看到成長，她曾帶著腦麻生尿尿，忘了幫忙調整包皮，結果被尿噴臉，看見學生自責眼神，讓她好心疼；也有自閉生一到教室就哭鬧尖叫，不斷往她身上爬，她才發現這個孩子很需要愛和安全感，於是緊緊抱住他。

顧琬婷說，為了解障礙生，她到坊間找遍書籍，發現都是理論考試用書，用「他們有病」的觀點呈現。其實「他們與我們一樣，只是需要開關」。這促使她開始畫插畫，分享學生的生命歷程，半年來畫了53張畫。

「學生教會我不要放棄！」她在課堂鼓勵腦麻生，從不會用助行器，她在前面拿著葉子、哄他走路，到學生成功走上一段，讓她開心無比，也啟發自己「面對困難，我要勇敢一直向前走」。

顧琬婷也畫下唐寶寶把積木當成電話，幾個月後學會自行排列；還有自閉生不愛說話，中午會偷偷說「兔子、老虎」等教過的字詞，生動描繪表情和動作，讓網友感動說，在學生身上不再看到病症，而是生命歷程。

這些插畫被放在顧的臉書和部落格「菜鳥的天使日記」，有千人按讚，最近有幾間出版社與她聯繫，顧琬婷說「希望更多人看見障礙生的可愛與努力，同理他們的生命」。

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