障障便利貼：治牙怕怕&南投旅館客房與餐飲服務人員

治牙怕怕 身障少女「全麻」裝假牙

2015-03-09 02:14:13 聯合報 記者趙容萱／台中報導

身心障礙或憂鬱症患者常抗拒看牙醫，有人一進診間就掙扎躁動，甚至昏倒，也有人哭個不停，根本無法「下手」；中市14歲重度智能障礙少女就因長期無法治療，一口爛牙，影響咀嚼和自信，中國附醫近日整合身心障礙牙科、口腔外科等醫師，對身障者提出麻醉治療計畫，讓身障者也可恢復牙齒健康。

14歲重度智能障礙少女的媽媽很重視孩子潔牙，要求少女每天都確實刷牙，但檢查仍有蛀牙，加上3年前跌倒撞斷門牙，導致咀嚼功能受影響，也不美觀。

孫國丁說，少女有重度智障，不會乖乖配合治療牙齒，院方成立的身障牙科門診，透過全身麻醉，安然度過取模、裝上假牙階段，連其他蛀牙也可在療程中一併治療，最後少女裝上假牙，進食不再有問題，恢復以往笑容與自信。

孫國丁說，身心障礙者治療非常困難，長期無法配合就醫，易有嚴重的蛀牙、牙周病及缺牙問題，衍生後遺症也不少，如咀嚼吞嚥困難，影響營養吸收，甚至口腔出現細菌感染，引發肺炎、心內膜炎等更嚴重病症。

孫國丁舉例，有名30歲憂鬱症患者有嚴重看牙恐懼症，拖延多年後一口爛牙，連吃東西都有問題，妹妹陪同就診，在診間不斷哭泣，最後全身麻醉下完成治療及拔牙，並裝上活動假牙，讓她恢復咀嚼功能，美觀與自信也找回來了。

南投旅館客房與餐飲服務人員培訓班5月6日開訓

2015年03月09日 下午16:02 大成報 記者陳鴻洲/南投報導

為提升南投縣失業民眾習得一技之長，及早投入勞動市場進而順利就業，以減低因個人失業而導致家庭生計中斷的問題，南投縣政府特委託社團法人南投縣基督教青年會承辦失業者職業訓練，班別為「旅館客房與餐飲服務人員培訓班」。歡迎對職訓班別有興趣以及具就業意願者，踴躍向承訓單位報名，聯絡電話：049-2326196林小姐，訓練地點：南投縣草屯鎮中正路568號。

南投縣政府社會處表示，本縣為旅遊大縣，特別開辦本職訓班次，課程安排包括：就業市場趨勢分析、旅館行銷管理、旅館接待與服務禮儀、求職技巧與生涯規劃、房務電腦應用、餐廳房務英文會話、旅館創意網路行銷、飲料與調酒實作、MINI BAR管理、旅館安全與衛生管理、宴會廳管理、菜單及飲料單設計、國際禮儀與服務技巧實務、餐飲連鎖經營管理、門市經營分析、休閒旅館與民宿經營管理實務等豐富學術科內容，結訓後並輔導就業。

本班次即日起至104年04月28日截止報名，並於104年04月30日辦理甄試，訓練期間：自104年05月06日 ~ 104年07月15日止。參訓對象為15歲以上之失業民眾或特定對象失業者【特定對象（45歲以上中高齡、原住民、生活扶助戶、身心障礙者、獨力負擔家計者、長期失業者等）免費參訓】，符合特定資格政府發給生活津貼。

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無障礙方程式／保護過度 阻礙成長

【經濟日報╱曾信榮】2014.04.15 04:06 am

前一陣子，幾位盲友向我提起，使用郵局行動網銀極為便利，非但基金、存款「聽」得一清二楚，還能幫「盲」轉帳。要我再度向金管會建議，希望其他行庫也能比照辦理，推出便於視障者使用的無障礙程式。

日前請志工帶我到學校附近的兩家行庫申辦上述業務，雖然遇上了盲人，動作慢之外、尚須填寫兩位「見證人」資料，服務人員的態度依然極為友善，帶我們在電腦上開通網銀之後，又協助為我開啟行動載具。

展翼成立之初，有一次找到一名志工帶了幾位視障團員到某銀行開戶，櫃檯人員告訴我，「必須兩個『見證人』才行，你們只帶一位，無法辦理。」

我表示，「依以往經驗，我們帶一位、你們協助找一位非承辦人員見證可否？」「誰有義務做這種事？」直到我說若不能辦只好向銀行局投訴，對方才憤憤地表示願意簽名見證。為避免類似紛爭，又一次，我找了兩位「眼明人」陪同，前往辦理「貸款」業務。當手續完備後，我又要求開啟語音「轉帳」功能，以便管理財務。服務人員覺得過於「危險」，不肯為我開辦。我請其取出「視障者」不能辦理「語音轉帳」功能的「法條」規定，即使詞窮，對方依舊不予辦理。

我告訴他，「自己在學校教授電腦，電話按鈕不致讓我混淆」。爭執許久，誰也無意退讓。不得已，我提出以電話當場「轉帳」示範，主管們只得同意看看我使用電話的功力。就像猴子耍把戲般，我在行庫大廳演出轉帳功力；表演完，不禁暗自垂淚…。

2006年10月24日，我前往銀行開辦展翼「網銀」業務，承辦原以「高度危險」為由拒絕。我去電銀行局客訴。隔天，該行庫主管來電解釋，還帶了禮物到我家陪「不視」。我也直言表示，「請別再用自以為是的『保護』大旗，限制殘障者求生的動力。」

這些年來，經由展翼與視障友會的努力，多家行庫推出語音提款機，銀行公會去年底決議增加該類ATM轉帳、找零功能。企盼各家銀行撤除人為藩籬，幫助盲胞無礙地獨立管理自身財務，真正落實社會企業責任。

（作者是全盲者，展翼合唱團暨視障天使協力車隊負責人，任教於台北市立啟明學校）

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身障生：我們不只受助，也可助人

【聯合報╱記者陳瑄喻／台北報導】2013.12.02 03:43 am

北市府昨天舉辦2013國際身心障礙者日慶祝大會「超越障礙夢想Fly」活動，表揚27位績優身心障礙跨專業服務人員外，還頒發7個由身障者完成的圓夢計畫，期望能鼓勵身障人士能走入戶外，擁抱人群。

出席頒獎的市長郝龍斌表示，北市之所以美好，就是因為有這麼多無私的志工，幫助社會弱勢族群，經由他們的協助和付出，讓身心障礙朋友有更好的生活，培養積極向上的精神，「這個社會因為志工而美好」。

郝龍斌說，市府致力無障礙環境，像身障者最迫切需要的復康巴士，到明年農曆年前，大概可到300輛，比最初的140多輛增加一倍以上。

其中，北投國中特教班學生設計「轉腳遇到愛，非騎BOOK」，要募集愛心二手書籍，明年暑假到花蓮騎自行車，前往花東學校送出愛心。

北投國中特教老師梁綜文表示，由於明年暑假才出發，現在則是交由學生自行去募集二手書籍，並學習如何整理歸類，期望增加學生的自信心及成就感。

「我們不是只接受別人幫助，我們也可以幫助別人」，學生楊峻溥、陳耀文說，知道能參加這項活動時，內心覺得很開心，「能夠幫助別人的感覺真的很好」

此外，72歲的葉張美惠服務於私人教養院，30多年的服務經驗，堪稱是一生守護憨兒的典範，經常自掏腰包幫助孤兒院生，退休後還返回機構擔任志工。

葉張美惠說，這些孩子跟一般孩子沒有不同，只是需要大人用更多的耐心溝通，「這些小朋友就像是我的孩子」。

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身障便利貼：高鐵嘉義站贈票&幫身障抬輪椅

高鐵嘉義站贈票 助身障者圓夢

中央社 2013年11月22日 13:53

高鐵公司今天至嘉義縣精神康扶之友協會致贈往返台北車票，鼓勵走向戶外、迎向陽光，並協助身心障礙者搭高鐵旅行圓夢。

高鐵嘉義站長洪振昌前往嘉義縣精神康扶之友協會的小太陽太保服務中心，致贈往返台北的車票，幫助身障者實現搭乘高鐵的夢想，協會身心障礙者回贈親手製作的如意環保筷、琉璃珠吊飾，表達對高鐵的感謝。

高鐵嘉義站表示，小太陽太保服務中心學員除了一同學習、成長外，更期待能一起搭高鐵旅行，但礙於出遊經費是一筆不小負擔，因此這項心願一直無法實現。

嘉義縣精神康扶之友協會表示，搭高鐵可以訓練學員實踐自立生活、使用車站內無障礙設施，別具意義，因這象徵著學員能夠自由、獨立的往返各地，盡情享受旅行樂趣，因此，來自高鐵愛心贈禮，正是給予身障者最佳鼓勵與支持。

洪振昌表示，台灣高鐵希望透過協助身障者親自搭乘高鐵，鼓勵走向戶外、迎向陽光。未來，高鐵也將持續關懷身心障礙與弱勢團體，讓高鐵列車搭載愛心與關懷，不斷傳遞到社會的每一個角落。

幫身障抬輪椅 累到微笑也停格

2013年11月22日 蘋果日報 更多專欄文章

為了解鼎泰豐對行動不便者是否友善，身障者在北市信義路總店實測，3名員工費力抬百公斤輪椅進出餐廳，屢屢上演貼牆讓路、輪椅壓腳、撞門畫面，上廁所還得大費周章抬進抬出到隔壁大樓解決；身障者吃頓飯上廁所，員工得搬4趟輪椅，累到微笑也停格。

無障礙設施待加強

上月31日，3名輪椅族在信義店排隊等約半小時後，被3名員工一一抬進1樓侷促空間分2桌用餐，期間賴宗育欲如廁，但因輪椅無法從狹小樓梯抬上2樓廁所，3名員工只好再將輪椅抬出店門，讓他到隔壁搭電梯至5樓解決如廁問題，讓賴直呼：「好久沒上廁所這麼累。」

同行的身障者林君潔眼見師傅邊搬邊喊：「我的腳被壓到了！」還閃到腰，直說：「很尷尬！」另名同行者蔡抒帆則說，服務人員很友善，但徒手抬輪椅很危險，無障礙設施可做得更好。

送壽桃替長輩慶生

上月24日，96歲的鞠阿公帶著3女眷在忠孝店同樣感受員工貼心抬輪椅進出的服務，家人才開口說要為阿公慶生，該店女員工還送上壽桃開心為阿公唱生日快樂歌，樂得阿公笑開懷，期間阿公欲小解，該店男員工全程攙著阿公站小便斗前如廁，絲毫無不耐神態，值得稱讚。

郭美瑜、專案組
測試分店：台北信義店、忠孝店
測試結果：服務生都笑臉迎人，動作快速，但空間狹小，無障礙設施不足。
資料來源:：《蘋果》採訪整理


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大都會開上5身障者輕鬆搭

中國時報 王亭云／宜蘭報導 2013年11月13日 04:09

自雪山隧道通車，往返台北與宜蘭間，鐵路光環漸褪色，國道5號客運時代來臨！繼葛瑪蘭、首都及國光客運，大都會客運昨日加入戰局，從新北市新店經羅東行駛到蘇澳，更首創大型復康巴士，讓身障者可直接坐輪椅上下巴士。

蘇澳鎮民等了6年，終於等到國道客運進駐，大都會客運與台北客運聯營的「都會之星」，昨日上午舉行通車典禮，下午1時分別從新北市大坪林捷運站與蘇澳站正式上路，途中停靠羅東、冬山與蘇澳，每小時整點班次中停坪林。

大都會汽車客運總經理洪滄浪表示，通車後將讓宜蘭聯外大眾運輸網絡更全面，帶動地方經濟。這次購入39輛全球最新瑞典氣墊巴士，其中2輛配置大型復康巴士，為北台灣國道業者首創，在主要停靠站，人員將幫身障者叫計程車，讓身障者交通運輸無縫接軌。

「都會之星」營運初期，周一186班次、周二至周四168班次，周五至周日為216班次，平日尖峰時刻與例假日全天，約每8分鐘就有1班車；復康巴士來回各6班，每車有2輪椅座位。從新店到羅東全票120元、到冬山145元、到蘇澳180元。

家住台北的62歲楊秀麗為身障者，經常得回蘇澳娘家，昨日在服務人員的幫忙下，經由無障礙升降設備上下巴士，她興奮表示，多年來往返台北蘇澳，都得自己爬階梯上巴士，才能坐到座位，如今終於盼到有殘障者座位，「太高興了！」
楊秀麗指出，過去5年來，從台北搭乘葛瑪蘭客運到羅東，再轉搭火車到蘇澳，十分不方便；直至今年6月底，改搭台北直達蘇澳的國光客運，沒想到才搭乘4個月，又有更棒的大都會客運進駐，以後一定要多多搭乘。

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14次身障特考 共錄取3267人

2013/10/20【聯合報╱記者曹以會／台北報導】

每年身心障礙特考舉行時，考選部都如臨大敵，一定會比其他考試，動用更多的服務人員，照顧身心不方便考生，這是國家考試為維護身心障礙者的應考權及提供參與公職機會，從民國85年開辦共辦14次考試，錄取3267人。

考選部在民國95年初版身心障礙人員考試白皮書，最近修訂白皮書，除了更新相關的統計分析，並說明國家考試體格檢查規定相關修訂過程、身障員特考辦理情形等。

身障人員特考統計分析部分，白皮書指出身障特考，從95年至102年，每年報考人數從3626人增加至6425人；錄取人員障礙類別方面，以102年為例，下肢障礙59人，占20.34%最多。

性別方面，不論是報考人數、到考人數、錄取人數及錄取率上，男性都高過女性；年齡統計部分，以102年為例，錄取人員平均年齡34.12歲；教育程度部分，錄取者以學士最多。

為了增加身障人員考試權益維護及服務措施，考選部在民國98年2月訂定發布「國家考試身心障礙應考人權益維護措施要點」，並成立身心障礙應考人權益維護措施審議小組，歷年來除提供身心障礙考生照護措施外，更在100年增設花蓮及台東考區、101年增設宜蘭考區，以方便身心障礙考生就近應試。

在國家考試體格檢查規定部分，刪除一般性類科考試體格檢查、全面取消專門職業及技術人員考試程序實施體格檢查規定，通盤檢討及放寬公務人員考試體格檢查制度後，考選部目前所辦的33項公務人員考試，有17項考試不用實施體格檢查，讓身障考生更有機會參加各種國家考試。


考選部表示，因為用人機關因業務需求，還有部分公務人員考試有體格檢查規定，考選部將參酌學者專家、分發機關及身心障礙團體代表意見，通盤檢討體格檢查項目與標準是否屬必要且合理的範圍。

身障座位常被佔 不敢尖峰搭高捷

2013-9-24 自由時報〔記者洪臣宏／高雄報導〕

高捷身障座位常被一般民眾佔據，身障朋友被迫擠捷運，又怕電動輪椅搖桿被撞到而暴衝，不敢在尖峰時刻搭捷運，希望高捷能加強宣導禮讓。

住在前鎮區的肌肉萎縮症汪姓病友指出，高捷每個車廂都設有供身障人士輪椅座位，讓他們能抓住扶手不致搖晃摔倒，卻經常被折疊腳踏車或一般乘客佔據，被迫得擠捷運，曾經發生電動輪椅搖桿被撞差點暴衝，從此不敢在尖峰時刻搭捷運。

她表示，原以為是公德心的問題，經詢問佔據的人，他們竟大多不知道這是身障車位，她說高捷的身障座位標誌太小，反觀台北捷運都會有廣播或電視牆，呼籲乘客禮讓身障人士，高捷這方面宣導不足。

汪姓病友多次向有關單位反映此問題，高市社會局去年七月間也曾行文高捷公司，迄今仍無改善。

高捷︰佔用無罰則 只能道德勸說

高捷公關經理胡宜萍表示，高捷在內外車廂都有廣播宣導禮讓身障朋友，且已經在美麗島站、高雄國際機場站啟動身障朋友、銀髮族接駁車，就是希望他們獲得優質的搭車品質。


胡宜萍說，身障朋友搭車若需要協助，可逕向站務、保全及服務人員反映，一定能獲得協助。她說，一般民眾佔用身障座位、博愛座並無罰則，只能以道德勸說讓位。